Recebeu apenas 1 item de 8 comprados e não consegue devolução ou troca.

Fabiana, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.

Lamentamos pelo transtorno causada com a sua compra, não é experiência que desejamos proporcionar você e sua filha.

Apuramos o ocorrido junto aos departamentos responsáveis e validamos que o produto adquirido corresponde a 1 unidade sortida. Identificamos também a necessidade de ajuste nas informações do anúncio e, por isso, já solicitamos a correção da descrição para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Além disso, entramos em contato diretamente com você para esclarecer o ocorrido e buscar a melhor forma de atendê-la.

Saiba que estamos comprometidos em aprimorar continuamente nossos processos para oferecer um atendimento à altura da confiança que nossos clientes depositam em nós.

Encerro o nosso contato e, se você sentir que sua solicitação foi resolvida, ficarei muito grata se puder deixar uma avaliação sobre o meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para mim e fará toda a diferença.

Caso ainda exista qualquer pendência, peço, por gentileza, que não realize a avaliação neste momento. Basta responder à nossa mensagem privada que continuarei acompanhando o seu caso até que tudo esteja 100% resolvido, combinado?

Desejo uma ótima semana para você e sua família. Se cuidem!
Abraços,
Ro ♥