Respondida

Fui enganado na venda de consórcio e exijo devolução integral do valor pago

Ribeirao Realizacoes de Sonhos Ltda

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Título da Reclamação:Propaganda enganosa, [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de contemplação e recusa de devolução integralTexto da Reclamação:No início deste mês, realizei o pagamento no valor de R$ 5.177,00 via transferência bancária para a contratação de uma cota que, segundo o vendedor, se tratava de uma carta de crédito com contemplação garantida e imediata para a compra de um veículo.Durante a negociação, o vendedor me garantiu que o crédito seria liberado logo após a assembleia. Inclusive, fui explicitamente instruído por ele a omitir as reais promessas de contemplação e a confirmar valores divergentes durante a ligação de checagem da administradora, sob a justificativa de que era apenas um procedimento burocrático padrão para a liberação do dinheiro.Ao perceber que se tratava de uma venda com [Editado pelo Reclame Aqui]s promessas (venda casada/indução ao erro) e que o combinado não seria cumprido, entrei em contato com o SAC e a Ouvidoria da empresa formalizando o pedido de cancelamento urgente do contrato por [Editado pelo Reclame Aqui] na venda, exigindo a devolução integral do valor pago.Até o momento, a empresa se recusa a fazer a restituição imediata e integral, alegando procedimentos internos de sorteio de cotas canceladas. Não aceito essa condição, pois o contrato foi gerado sob grave omissão de informações e indução ao erro por parte do representante da marca.Exijo o cancelamento definitivo e o estorno imediato do valor total de R$ 5.177,00 na minha conta. Informo também que a situação já foi registrada junto ao Banco Central do Brasil (Demanda N 20261393839). Aguardo retorno urgente com a solução do problema.

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Interações da reclamação

  1. Ribeirao Realizacoes de Sonhos Ltda respondeu

    28/09/2026 às 17:11

    Olá, Valmir ! Tudo bem?

    Sentimos muito pela situação relatada e agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.

    Somos do Ribeirão Consórcio e estamos à disposição para analisar o seu caso com atenção e buscar a melhor solução possível.

    Por gentileza, nos encaminhe seus dados de atendimento por mensagem privada para que possamos localizar o seu cadastro e verificar o ocorrido.

    Ficamos à disposição e esperamos resolver essa situação da melhor forma.