Escolinha de iniciantes

Resolvido
Uberlândia - MG
13/06/2024 às 19:14
ID: 190776357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVamos lá, cai na bobeira de tirar habilitação nesse local que chamam de auto escola. Na época começou a pandemia, estava inseguro e mandei msg para a moça com quem fechei. Questionei se eu perderia se não fizesse todo o processo, afinal, eu apenas paguei a habilitação e nada mais.
A moça disse que não, que eu perderia apenas se abrisse a pauta, do qual não aconteceu. No meio do caminho, mudei de cidade onde esse horror de auto escola não atende.
Então entrei em contato solicitando transferência. Informaram que simplesmente minha pauta venceu.
Entrei em contato, onde Eduarda, me orientou a transferir e a pessoa que eu transferir me pagar o valor. Sem alternativas, assim fiz, passei para o meu amigo, porém ele achou auto escola mais em conta. Isso pq era uma promoção .
Então não deu certo, entrei em contato novamente e fui informado que não posso transferir meu crédito kkkkkk
[Editado pelo Reclame Aqui], por duas vezes me passando informações errada Ribeiro?
E desde então pedindo meu contrato. Adivinhe? Não me mandaram. Cansei e deixei de lado. Entrei em contato ontem, consegui terminar o diálogo apenas hoje, Excelente atendimento né?
Pois bem, me passaram a mesma informação de que a atendente me passou informações erradas. Pedi o contrato e me mandaram um contrato que nem assinatura tem?
Kkkkkkkkkk. Que coisa feia Ribeiro. Que coisa feia. Credibilidade zero. Nem seus funcionários sabem das informações? Ou é proposital essas informações divergentes? Pois é o que demonstra. Enfim. Só deixando aqui registrado para que outras pessoas pensem ******* vezes antes de fechar negócio com a escolinha Ribeirinho. Não resolvem nada. E quando acha que resolveu, passaram informações erradas. A pior auto escola que já conheci. Então clientes, fiquem atentos. Não Caim em atendimentos péssimos como a desta escolinha. Existem mais mercados, mercados que valorizam e respeitam o cliente.
Tá aí, a conversa com os excelentes funcionários da escolinha primária:
Eduarda:
quando o contrato vence, fazemos uma renegociação com o clinente pra ele concluir o processo
12:07
Eduarda:
foi o que ela te ofereceu?
12:07
Entendo, mas eu me mudei de cidade, não consigo fazer
12:07 //
Ela disse que fico com um crédito
12:08 //
Eduarda:
podemos tbm transferir seu credito pra outra pessoa
Eduarda:
tem como fazer isso tbm
12:09
tem como fazer isso tbm
12:09
Mas como seria isso?
12:09 //
Eduarda:
se vc souber de alguem com interesse em tirar a habilitação, podemos trasnferir seu credito pra essa pessoa e ela passa o valor pra vc
12:11
Sabe me falar o valor desse crédito?
12:11 -
Eduarda:
o valor certinho preciso confirmar com o financeiro deve ser em torno de *******
12:17
Verifica e me informe por favor. Vejo o que eu faço.
12:17 JI
Eduarda:
uma habilitação de carro hi ta *******,00
então a pessoa so iria pagar uma diferença de *******,00 aqui na auto escola.
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 17:29
Entramos em contato com o Eduardo para entender melhor sua reclamação. Explicamos certinho sobre a validade do contrato, prazos de cancelamento, renegociação e transferência. Demos algumas opções de como o cliente poderia usar o crédito de seu contrato vencido. Eduardo se mostrou uma pessoa bem simpática e creio que chegamos a um acordo que seja bom para ambas as partes. Esperamos tê-lo novamente como cliente.
Consideração final do consumidor
10/07/2024 às 13:56
Fui muito bem atendido pela Camila. Que teve toda paciência em esclarecer todas as minhas dúvidas referente ao contrato.
Muito atenciosa em resolver a questão. Agradeço pelo esclarecimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10