Produto não recebido após pagamento e alegação de entrega equivocada pela transportadora

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Valinhos - SP

02/07/2026 às 18:49

ID: 252949037

Fiz uma compra de 2 biquínis , chegou 1 em um dia e o outro segundo eles e a transportadora falaram que foi entregue , porém para uma pessoa que não conhecemos , pelo nome , sendo que no dia da entrega tinha pessoas na casa para receber , fiz a reclamação para eles e simplesmente me enviaram o comprovante da entrega da transportadora, ou seja , ficou por isso , eu que perdi 240,00 . Não se importaram com o ocorrido . Ficou por isso mesmo .

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 13:15

Boa tarde Danila tudo bem? ... verificamos aqui que seu pedido foi entregue sim no dia 26/06 e a sra nos informou o ocorrido depois de 5 dias após a entrega

Em 19/06/2026 01:45:01
A etiqueta de envio já foi criada e o pacote está pronto para a coleta.Local
Em 19/06/2026 14:32:40
O pacote foi confirmado em uma base da Loggi e vai ser preparado para transferência.Local
Em 22/06/2026 08:58:05
A coleta do pacote foi feita e o processo de envio vai ser iniciado.Local
Em 23/06/2026 07:11:48
O pacote está em transferência de uma base para outra.Local
Aparecida de Goiânia/GO
Em 23/06/2026 13:06:23
Tudo certo, o pacote está em uma base da Loggi.Local
Brasília/DF
Em 23/06/2026 23:39:29
O pacote está em transferência de uma base para outra.Local
Brasília/DF
Em 24/06/2026 23:33:47
Tudo certo, o pacote está em uma base da Loggi.Local
Cajamar/SP
Em 24/06/2026 23:33:52
O pacote já teve suas dimensões conferidas.Local
Em 25/06/2026 01:21:39
Tudo certo, o pacote está em uma base da Loggi.Local
Cajamar/SP
Em 25/06/2026 01:43:52
O pacote está em transferência de uma base para outra.Local
Cajamar/SP
Em 25/06/2026 05:09:47
Tudo certo, o pacote está em uma base da Loggi.Local
Campinas/SP
Em 26/06/2026 07:22:02
O pacote está a caminho.Local
Em 26/06/2026 11:36:00
O pacote chegou ao destino final.Local

Como a senhora está alegando que a pessoa que recebeu não é do conhecimento de vcs .. solicitamos com a empresa que intermediamos para abrirem um chamado com a loggi transportes sobre o que a sra está nos relatando