O que aconteceu
Sou o proprietário da panificação Souto irmãos cnpj ***** fiz um pedido ao vendedor Silvio de 01 caixa de frango desfiado com 36 unidades e 01 caixa de linguiça da fazenda e no dia 02/07/2026 ao conferir o recebimento da mercadoria veio faltando 04 pacotes de frango desfiado, Imediatamente devolvi a mercadoria e escrevi na nota o motivo da devolução. No dia 20/08 recebi uma intimação do cartório de protestos do primeiro ofício de Niterói dizendo que vai protestar a minha firma em três dias em caso do não pagamento dessa referida nota que foi devolvida no valor de 571,20 com vencimento em 16/07. Gostaria de salientar que minha firma tem mais de 40 anos de existência sem um protesto sequer e gostaria da resolução do caso o mais rápido possível. Tudo já foi relatado e enviado ao vendedor Silvio e ao responsável pelo RH da rica sr Wagner. Espero a resolução do caso senão medidas judiciais serão tomadas. Em anexo estou enviando foro da nota que tirei qdo devolvi e a cópia da notificação do cartório.
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4Interações da reclamação
Rica Alimentos respondeu
27/08/2026 às 11:09
Olá, bom dia. Sua ocorrência foi registrada e encaminhada ao setor responsável: pedimos desculpas pelo ocorrido, foi enviado o comunicado ao cliente indevidamente, mas não houve a efetivação do protesto.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolvido