O que aconteceu
No dia 14.01.******* efetuei a compra com pagamento via depósito de R$*******,35, de dispositivo de Aspiração Jacuzzi VPC15, somente no dia 20.01.******* foi confirmado o pedido número 5655330, data do último contato da empresa. Até esta data o produto não foi entregue. Solicito a entrega imediata ou a devolução do valor pago com multa e juros.
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Ricardo Bombas respondeu
14/02/2022 às 11:52
Infelizmente o fabricante do produto que comprou esta atrasando por conta da pandemia principalmente pela rotatividade de funcionários em licença médica para cumprir a quarentena ... Assim optamos pela devolução imediata do valor onde foi concretizada nesta data via PIX no Branco do Brasil e o comprovante foi enviado pelo WhatsApp ! Peçamos nossas sinceras desculpa pelo transtorno e não ter atendido o pedido !Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5No prazo para envio a empresa deveria tomar a iniciativa para esclarecer/informar ao cliente o que estava ocorrendo. Somente depois que registrei no Reclame Aqui tive contato.