Ricardo Eletro

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Salvador - BA

18/04/2020 às 10:43

ID: 103044913

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Estou aqui para informar a Ricardo Eletro, que ,
CDC - Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
1 É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
Realizei uma compra pêlo site da Ricardo Eletro, dia 15/04, de um notebook, *******, o qual foi pago com cartão de crédito, compra aprovada, já com status de entrega, conforme email recebido pela referida empresa. Diante desse cenário, foi informado, por email que a compra havia sido cancelada, logo entrei em contato com a empresa, e foi informado quê foi erro de precificação, porém em contato com o Guilherme supervisor da operação *******, que não poderia fazer nada ao não ser o referido estorno, e até 60 dias para estorno. Lembrando que antes de comprar, fiz pesquisas de compra, para não ter quê passar por essa situação. Agora eu que uso notebook para trabalho, e faculdade, devo esperar 60 dias para comprar um outro, pois não possuo outros cartões com limite disponível, onde meu limite está preso pela Ricardo Eletro. Peço uma solução, não posso ficar a ver navio. Lembrando que o código do consumidor é bastante claro quando refere-se a propaganda enganosa. Estou aberto para resolver essa. Porém eu não aceito o estorno, e sim meu produto.
Segue anexosde de email recebido pelaRicardo.
Parceria da Ricardo Eletro, a empresa informa que a culpa é toda de vocês, pela propaganda enganosa, sendo assim, estou acionando as duas na justiça. Não me interessa quem foi o erro, quero meu produto, pelo discaso com o consumidor. Propaganda enganosa ao consumidor é [Editado pelo Reclame Aqui].