Reclamação respondidaRespondida

Atrasos e mais atrasos

Ricardo Eletro
São Luís - MA
28/04/2021 às 22:00
ID: 123203177
    Status da reclamação:
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    Meu marido e eu compramos uma tv que deveria ter chegado no máximo até dia 06/04/2021, no entanto, apesar de ter sido um prazo bem longo, não foi cumprido. Após isso, meu marido entrou em contato com a empresa que solicitou mais 22 dias para fazer a entrega que não aconteceu. Vale ressaltar que a transportadora que eles utilizam sequer possui sistema de rastreamento, o que torna todo o processo mais estressante e sem transparência. Só quero receber o item pelo qual pagamos! Isso retrata total descaso pelo consumidor.

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    Resposta da empresa

    25/05/2021 às 16:12

    Olá Jessica,

    Orientamos que você peça ao titular para entrar em contato através do nosso canal de atendimento: E-mail sac@ricardoeletro.com.

    Atenciosamente,
    Reclame Aqui - Ricardo Eletro

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