Ricardo Eletro

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Cuiabá - MT

06/02/2015 às 00:20

ID: 11797250

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Estou aqui para informar minha indignação com a qualidade no transporte e na embalagem do pedido******* - 1 Purificador de Água FR600 Prata 110v - IBBL, o qual chegou avariado no dia 28/01/******* pela transportadora TRANSFOLHA. Ao abrir a embalagem, foi logo identificado os seguintes danos:



1) Tampa superior está com rachaduras, riscos no interior e não fixada (solta).

2) Compartimento frontal na cor verde está com rachadura na sua parte inferior.

3) Isopor interno está danificado.

4) Tampa frontal cinza está solta e com riscos.

5) Parte inferior do produto está amassado.

6) Um dos cantos da embalagem está amassado.



Identifiquei que tanto à transportadora quanto à Ricardo Eletro, onde foi realizada a compra, não ultilizaram nenhuma proteção adicional ao produto, sendo que o mesmo veio com a sua embalagem original de fábrica. Nem mesmo a fabricante IBBL se preocupou com a proteção no interior da caixa. Há ausência de isopor de proteção. Ao menos deveria ter alguma proteção já que a parte exterior do produto é toda feita de plástico frágil.



Abri uma Solicitação de cancelamento/troca/devolução, mas até agora não tive resposta.



Segue links para as imagens do produto avariado:

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Atenciosamente, Helder Ramos