perfume falsificado Antonio Banderas The Secret Game: 2
Não resolvido
Guarulhos - SP
05/11/2015 às 16:40
ID: 15290812
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Kit 2 Perfumes Antonio Banderas The Secret Game: 2 + Necessaire! A Necessaire não veio com os perfumes, até ai tudo não faço questão! O problema é que após terminar o meu antigo perfume , fui usar o comprado na Ricardo Eletro... E que diferença... este que recebi não possuia assinatura, nem fixação... somente um forte cheiro de álcool. Não resta dúvida que se trata de um produto falsificado. Estou completamente decepcionado com o pessoal do ricardo Eletro... joguei dinheiro fora comprando uma falsificação barata... Não sei a origem desse produto, se é importado pela Ricardo Eletro ou vendido em parceria ... O que sei com toda certeza, é que esse perfume não é original...
Nunca mais compro perfume no site Ricardo Eletro!
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Resposta da empresa
18/11/2015 às 15:20
Olá, Valter
Informamos que a reclamação sinalizado neste canal foi finalizada. Através de contato telefônico, falamos com o Sr. e confirmamos que a entrega do pedido foi realizada.
Usamos esta oportunidade para mais uma vez pedir-lhe desculpas e agradecer por ter sido muito compreensivo e disposto a colaborar com o nosso atendimento.
O site Ricardo Eletro tem como objetivo oferecer a melhor experiência de compra da internet, e não pouparemos esforços em garantir a satisfação dos nossos consumidores.
Atenciosamente,
Maria Gehlen
Atendimento Avançado / Ricardo Eletro
Réplica do consumidor
18/11/2015 às 19:58
Meu único intuito com essa reclamação, foi de alertar aos demais consumidores pra não passar o que passei! Me ligaram alegando que já se passou o prazo de 7 dias pra devolução! acontece que todo mudo compra o novo perfume, antes do antigo acabar!!! meu perfume (original), demorou 14 dias pra terminar... então comecei usar o perfume (falsificado), comprado na Ricardo Eletro... comecei a usar entre aspas, pois recebi álcool com zero projeção, zero fixação e perfume! Das duas uma... O segredo de Antonio Bandeiras é vender álcool no Brasil e encher o rabo de dinheiro, ou O Ricardo Eletro faz compra de perfumes em algum distribuidor do Paraguay! Um cliente a menos!
Consideração final do consumidor
12/01/2016 às 00:20
parceiro [Editado pelo Reclame Aqui], perfume falso! Fiquei no prejuízo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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