Dano no desembaçador traseiro ao retirar película na loja de veículos - Tracker 2022/2023
Não respondida
Camboriú - SC
23/12/2025 às 08:38
ID: 235655405
Comprei um veiculo Tracker 2022/2023 e após um mês de uso fui a um profissional especializado instalar sufilme no veículo. Chegando lá na instalação o profissional me mostrou que o carro já havido sido instalado sulfilme pois tinha resquicio de cola nos vidros e que ao retirarem o sulfime danificaram o desembaçador do vidro traseiro cortando as trilhas (resistência). Mandei um video e depois fui na loja conversar com o gerente para pedir a manutenção ou substuição do vidro haja que vista que ainda estou no prazo de garantia de 90 dias do carro. O gerente confessou que é prática da loja retirar o sufilme dos veículos e que não dá garantia do vidro desembaçador traseiro pois o carro é usado e a garantia não cobre esse problema.
Solicito a reparação do veículo baseado no código de defesa do consumidor que me dá garantia total do veículo durante os 90 dias, além de ser considerado um vício oculto o problema constatado (o que até exclui o prazo legal de 90 dias)