O que aconteceu
Contratei um serviço de fotografia e ainda não tive todos os materiais entregues.
Contratei o serviço de fotografia para meu casamento que ocorreu no dia 27/12/25. Estava incluso pré wedding, making off, cerimônia e festa. Contratamos após um [Editado pelo Reclame Aqui] que tivemos de outros fotógrafos, até aquele momento, ele nos acolheu. Porém os prazos tem sido o maior problema, já que o vídeo do pré wedding só tive meses após o meu casamento, sendo que já estava pronto e até passou no meu casamento, mas passei meses pedindo até que ele me mandasse. Pedi alterações de fotos do pré wedding que nunca foram feitas e eu que as tive que editar. As fotos do casamento também demoraram e faltaram fotos importantes. Meu maior problema tem sido o vídeo do meu casamento. Já se passaram 9 meses desde o meu casamento e nada do vídeo do casamento. Já prometeram vários prazos, e eu fui sendo paciente, já que o prazo "oficial" (que só fiquei sabendo depois) era até dia 15/09/2026. Chegou o dia, não recebi nada e ainda é muito difícil ter resposta às minhas mensagens, sinto um grande descaso. Porém quando comentei no Instagram profissional dele, rapidamente me bloqueou. É muito tempo para um vídeo ficar pronto, apenas quando meu marido manda mensagem que tenho resposta, no qual disse que ainda não está pronto! Deu outro prazo para semana passada, mas estou mais uma vez sem resposta nenhuma. E ainda um adendo, faltaram fotos de frente ao buffet que também estou cobrando, é só ver o arquivo e me enviar! Eu achei que teria paz após a dor de cabeça dos outros fotógrafos, mas ainda sim tenho sentido grande descaso. Só quero minhas fotos e vídeo do casamento, não é nenhum favor. Se precisar entrarei com as medidas judiciais cabíveis!