Dificuldade em solicitar devolução de produtos comprados online devido à falta de opção na plataforma e ausência de retorno do atendimento ao cliente.
Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 15:55
ID: 257067539
Comprei dois produtos pelo site e preciso devolvê-los, mas a plataforma não disponibiliza uma área específica para esse tipo de solicitação. Entrei em contato com o atendimento, cujo prazo de resposta é de até 24 horas, mas não houve retorno até o momento.
Solicito, portanto, a devolução dos ***** e *****. Em ambos os casos, o tamanho ficou inadequado, mesmo usando as medidas do site e o provador virtual.
Aguardo retorno com as instruções para o processo de devolução.