Estorno não realizado após devolução de compra online na Richards
Não resolvido
Blumenau - SC
10/11/2025 às 19:43
ID: 231538809
Boa noite.
Foi devolvida mercadoria comprada online da empresa Richards. Comprada com meu cartao Visa do Banco do Brasil.
Sou cliente há anos.
Não foi feito o estorno do valor conforme o combinado.
Então receberam a devolucao da mercadoria e ficaram com o valor que eu paguei.
Solicito urgente solução.
Já contatei o banco. Desconhecem esse estorno.
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Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 19:46
Empresa nada responsável. Já mandei inúmeras mensagens pedindo estorno do valor que paguei, visto que o item foi devolvido por não me servir. Já faz 1 ano. ***** *****
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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