Impossibilidade de troca de presente fora do prazo de 30 dias
Não respondida
São Paulo - SP
29/12/2025 às 13:04
ID: 236114375
Ganhei um presente de Natal! E a loja não permite a troca!
Ganhei um presente de Natal no dia 24/12/25, às duas peças não serviram, no mesmo dia enviei um e-mail ao sac explicando sobre a troca, mas como foi presente eu não tinha o número do pedido! Hoje consegui o número com a pessoa que me deu! Porém ele recebeu o pedido dia 24/11 e hj já é 29-12 então não me permitem trocar pois já passou 30 dias. As peças são de valor alto! Eu só ganhei dia 24 e já fui atrás da troca, realmente não serviu e gostaria de trocar para não perder as peças! Mas não tive Auxílio nenhum! Me falaram que agora só troca por defeito! Muito injusto eu perder as peças que são super caras por não poder trocar tamanho!