Demora na entrega e falta de informações precisas sobre o status do pedido
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
01/07/2026 às 10:55
ID: 252788723
Fiz uma compra na loja online, paguei, escolhi frete com entrega rápida.
Recebi email que o produto havia sido enviado em 16.06.2026.
Hoje é 01.07.2026 e não recebi nada. O site não atualiza a entrega. Estou em contato desde o dia 26.06 e não me fornecem nenhuma informação precisa. Cada canal que entro em contato me dizem que vão abrir um chamado com a distribuidora e que respondem em 48h úteis.
É tanto absurdo!
Não tenho nome da distribuidira, código de rastreio, nada.
É um presente que preciso que chegue até amanhã! Eu já comprei, com antecedencia, paguei, já faturou meu cartão. Não tenho tempo de comprar outro. Eu moro em São Paulooo, tem várias lojas Richards em SP!! Como não conseguem me entregar????
Eu comprei um produto da China que chegou mais rápido!
É uma falta de respeito com o consumidor!
Eu já falei em todos canais, chat, instagram sac, email. Ninguém resolve nada.