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Desempenho de Richards

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9 reclamações aguardando resposta.
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é 7.21.
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Dos que avaliaram, 71.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Estorno não recebido

Em novembro de 2025 realizei uma compra de 4 itens no site da loja. Como não gostei de nenhum dos produtos optei por devolver...

Não respondidaHá 1 dia
Não consigo fazer devolução

Fiz um compra pelo site com o voucher da devolução e mesmo pedindo o tamanho igual ao comprado na loja física não serviu. O s...

Não respondidaHá 2 dias
NÃO ESTORNO E CONTINUAÇÃO DE COBRANÇA INDEVIDA

Fiz uma compra no site e quando recebi o produto, não gostei do acabamento e procedi com a devolução. Em 15 de junho, recebi ...

Não respondidaHá 2 dias
Loja Richards se recusa a reembolsar cliente por produto defeituoso.

Comprei uma camiseta na Richards do Shopping Villa lobos. Na sequencia da compra, reparei que a mesma apresentava dois furos....

Não respondidaHá 6 dias
Troca de presente com reprecificação injusta e atendimento desrespeitoso na Richards

Troca de presente com reprecificação injusta e atendimento desrespeitosoVenho registrar minha profunda insatisfação...

Não respondidaHá 13 dias
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