O que aconteceu
Comprei uma camisa de linho na Richards do Shopping Vila Velha, no Espírito Santo. Após um único uso, na primeira lavagem a mão, a manga já descosturou. A camisa foi levada na loja dia 30/09 e deram o prazo até dia 30/10 para a entrega da peça. Apesar de ter sido usada uma única vez e ter sido lavada a mão, sugeriram no whatsapp da loja que a camisa apresentou defeito por minha responsabilidade no uso/lavagem. Hoje é dia 10/11 e não tenho sequer uma previsão de quando a peça será entregue. Paguei um valor pela peça confiando na qualidade do produto, usei uma única vez, lavei a mão e diante do defeito do produto sou responsabilizada. Além disso, já se passaram 11 dias do prazo previsto para a loja me devolver a camisa e sequer tenho uma previsão.