Não recebi minha compra feita em 15/10 e não tenho rastreio

Olá, Mauricio!

Analisamos o seu caso com calma, e primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso em sua entrega. Saiba que essa não é a experiência de compra ao qual gostaríamos de passar!

O pedido mencionado consta como entregue no dia 30/10/2026.

Entramos em contato via WhatsApp para encaminhar condições especiais para reparação do transtorno sofrido, e para que obtenha uma nova experiência com a marca.

Lamentamos por quaisquer transtornos causados, e agradecemos pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos!

Deixamos o nosso atendimento à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,

Ana Beatriz.

Atendimento RICHARDS.