Não recebi meu pedido da Richards

Fiz uma compra no site oficial da Richards no dia 20/08/2026 com previsão de chegar em até 4 dias úteis. Passaram 15 dias e o pedido não chegava, achei estranho, não recebi nenhum email com alguma notificação atraso / erro de envio. Fui rastrear o pedido e descobri que ao preencher o endereço, errei ao colocar 1 número por engano na numeração do prédio. Sinalizei que havia corrigido o endereço, que gostaria do reenvio das peças, e até hoje (10/10/2026) não recebi os pedidos. O mais revoltante é a falta de respeito com o cliente por se tratar de peças de roupa que não são baratas, além da ausência de clareza com o processo, onde me vejo constantemente mandando emails para o SAC da empresa, sem uma resposta satisafatória / concreta sobre a previsão da entrega.