Loja Richards se recusa a reembolsar cliente por produto defeituoso.
Não respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 15:04
ID: 254670821
Comprei uma camiseta na Richards do Shopping Villa lobos. Na sequencia da compra, reparei que a mesma apresentava dois furos. Voltei na loja e pedi uma troca. A loja não tinha a mesma peça para troca. Pedi um reembolso, o qual a gerente me falou que faria na segunda-feira (dois dias depois). No dia previsto para o reembolso, cobrei uma posição. Ela falou que me avisaria na terça. Já fazem 5 dias e até agora a loja não me reembolsou. Será mesmo que é preciso colocar uma queixa pública para a loja reembolsar o valor devido? Estamos falando do valor de uma camiseta! Não é possível que além de peças de má qualidade, a Richards ainda não paga os estornos.