Meu produto está sendo devolvido e não consigo contato com a loja
Não respondida
Itajaí - SC
21/09/2026 às 17:12
ID: 259660025
Experiência de compra decepcionante:
Realizei uma compra no dia 01-Setembro e identifiquei apenas hoje que o código de rastreio dos correios estava errado no acompanhamento do *****. Dessa forma, fiquei sem a informação de que meu produto ficou aguardando retirada em agencia dos correios.
Ainda, ao identificar que meu item está sendo devolvido, a orientação dada foi de que, assim que identificasse o item em posse do remetente, que eu deveria sinalizar que tenho a intenção de receber meu ítem - registrei no chat, por email, e agora, por aqui, essa intenção.
Para ajudar, não há um telefone de atendimento ao cliente (apesar de haver um numero disponível, o direcionamento da URA não completa em qualquer ligação nas opções 3, 4, 5 - dedicadas ao cliente).