Atraso excessivo e descaso no atendimento para exames de ressonância no Richet, com falta de comunicação sobre os atrasos.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2026 às 14:46
ID: 246140281
É um absurdo, como todas as vezes que marcamos exames de ressonância no Richet, ficamos uma horas esperando para entregar a senha na recepção e documentação, mesmo chegando com 30 minutos antes. Enfrentamos 30 ou mais minutos de atraso para fazer o exame. posteriormente, sempre os exames estão de uma a duas horas de atraso de procedimento. é um absurdo e descaso com as pessoas que possuem compromisso e param no meio do seu dia para fazer um procedimento médico de saúde por necessidade. E sempre que questionamos se atraso, eles afirmam que enviaram um informe de que está com atraso no atendimento. Porem, nunca recebemos.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 16:37
Prezado, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico no dia 27/04, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Richet
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 20:10
Somente palavras nosso teempo dinheiro são só palavras.