Atraso excessivo em exame de ressonância no Barra Shopping, causando desconforto a paciente em tratamento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/04/2026 às 17:45
ID: 245640677
Exame de ressonância da minha esposa na unidade do Barra shopping com atrasos de mais de 3 horas. Obs: Está em jejum para o exame e já está fraca por causa do tratamento com quimioterapia e passando mal. Um descaso total com o cliente, estamos muito insatisfeitos com essa empresa. Não recomendo a ninguém. Acabaram de nos informar que vai demorar pelo menos mais 1:30h e já são 17:35h.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 15:58
Boa Tarde,
Informamos que foi realizado contato no dia: 14/04, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria RICHET Medicina & Diagnóstico
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 23:18
Fizeram contato e se colocaram a disposição para uma próxima visita. Vamos aguardar e veremos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7