Cintilografia do miocárdio não entregue e falta de retorno do laboratório
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 11:00
ID: 249701435
Fiz uma Cintilografia do miocárdio em 28/04/26 e paguei uma taxa de entrega na residência de R$ 50,00 e até hoje dia 26/05/26 ainda não recebi, atrapalhando totalmente o meu retorno aos médicos cardiologistas .
Tentei contato abrindo um chamado dias 21, 22 e hoje nos canais deles e até hoje o laboratório que fica no Barra shoping se deu ao trabalho de responder. Ate para falar com a Ouvidoria deles é péssimo.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:23
Prezada, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico no dia 27/05, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Richet
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 14:35
o atendimento foi ótimo o problema foi somente na entrega do resultado que só aconteceu após muitas tentativas e enfim eu reclamar por aqui e diretamente na ouvidoria deles. Uma pena!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8