Exame de Cintilografia do Miocárdio indisponível para abertura do laudo, impossibilitando o agendamento de cirurgia.
Respondida
Magé - RJ
17/06/2026 às 16:26
ID: 251671591
Meu esposo realizou uma cintilografia do miocardio dia 09/06/26 no *****, e o exame deveria ficar disponível no dia 16/06/26.
Acontece que o exame aparece como liberado no portal da *****, mas ninguém consegue abrir o laudo.
Os atendentes por telefone dizem que o laudo está bloqueado.
Não consigo solicitar a retirada na unidade e ninguém me da uma satisfação.
Meu esposo tem uma cirurgia marcada pro final do mês, mas depende desse exame pra fazer o risco cirúrgico.
Um descaso com o cliente.
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 15:36
Prezada, Sra. Josiane.
Informamos que foi realizado contato no dia:19/06, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria RICHET Medicina & Diagnóstico