Laboratório Richet se recusa a fornecer resultados de exame de sangue para paciente acamada e idosa.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/08/2026 às 16:14

ID: 256980639

RJ, RJ, 20.08.2026, quinta-feira

RECLAMO do Laboratório Richet que só está disponibilizando os resultados exame de sangue só para o dia 30.09..2026, sendo que sou acamada, idosa e com várias comorbidades. Solicito explicações URGENTES. Laboratório Richet com convênio Cassi Associados.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/08/2026 às 17:21

Boa tarde, prezada.

Entendo plenamente sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.

Gostaria de tranquilizá-la informando que sua manifestação não foi encerrada. Seu caso permanece em acompanhamento junto às áreas responsáveis, e seguiremos monitorando a situação até a conclusão do atendimento.

Assim que houver qualquer atualização sobre a liberação do exame, entraremos em contato imediatamente para posicioná-la.

Permanecemos à disposição e acompanhando sua solicitação até sua efetiva resolução.