Laboratório Richet se recusa a fornecer resultados de exame de sangue para paciente acamada e idosa.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2026 às 16:14
ID: 256980639
RJ, RJ, 20.08.2026, quinta-feira
RECLAMO do Laboratório Richet que só está disponibilizando os resultados exame de sangue só para o dia 30.09..2026, sendo que sou acamada, idosa e com várias comorbidades. Solicito explicações URGENTES. Laboratório Richet com convênio Cassi Associados.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 17:21
Boa tarde, prezada.
Entendo plenamente sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.
Gostaria de tranquilizá-la informando que sua manifestação não foi encerrada. Seu caso permanece em acompanhamento junto às áreas responsáveis, e seguiremos monitorando a situação até a conclusão do atendimento.
Assim que houver qualquer atualização sobre a liberação do exame, entraremos em contato imediatamente para posicioná-la.
Permanecemos à disposição e acompanhando sua solicitação até sua efetiva resolução.