Não recebi o resultado do meu exame laboratorial e ninguém resolve

Fiz exame laboratorial no Richet do Shopping Gavea 2/10. Resultado previsto dia 4/10. Nao ficou pronto. Abri reclamação ticket *****. Responderam dia 8/10 dizendo que nao conseguiam acesso digital e que eu devia ligar para a unidade. Liguei para central richet que me disse que a unidade shopping gavea nao tem telefone. Entrei na ouvidoria que me disse que nao tem acesso ao sistema de tratamento de tickets e nao tinha informacao a dar. Voltei ao preciso de ajuda do site que me disse para ligar para a unidade richet do shoppoing da gavera. Estao tratando de saude;. Exames laboratoriais ajudam na elaboração de um diagnostico. o exame foi feito dia 2 e desde dia 4 tento obter o resulktado. Nao vendem geladeira ou sapato. Vendem servico de analises clinicas. Pèrderam minha amostra??? As atendentes sao absolutamente inoperantes. Uma vergonha rede d'or. . O richet funcionava bem antes de integrartem a rede d'or