Resultado de exame de curva glicêmica não emitido após duas tentativas

Boa tarde, prezada.

Entendo plenamente sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.

Gostaria de tranquilizá-la informando que sua manifestação não foi encerrada. Seu caso permanece em acompanhamento junto às áreas responsáveis, e seguiremos monitorando a situação até a conclusão do atendimento.

Assim que houver qualquer atualização sobre a liberação do exame, entraremos em contato imediatamente para posicioná-la.

Permanecemos à disposição e acompanhando sua solicitação até sua efetiva resolução.

A reclamação continuará em aberto até que a Richet entregue o resultado dos exames realizados.

Exame realizado em 07/08/26 e ainda sem resultado. É um descaso com o cliente. Quero meu a devolução do valor pago pelo exame.

É uma vergonha o RICHET, após ser comprado pela REDE DOR ficou horroroso. Fiz 1 exame de curva glico insulinica que levou 2 horas, o resultado da insulina basal não saiu (Atend: *****). Repeti o exame Atend: *****, e novamente o resultado da insulina basal não saiu. A Ouvidoria da Rede Dor também não responde chamado de OUV*****, de 14/08/26.

Estamos tentando contato por meio do telefone cadastrado nesta manifestação, porém, até o momento, não obtivemos sucesso. Foram realizadas tentativas de contato nos dias 18/08 e 20/08, sem atendimento.

Colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa, por meio do telefone 3003-4330, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Ouvidoria Richet