Richet Laboratório

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Brasília - DF

05/05/2025 às 18:29

ID: 216315255

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Primeiramente eu liguei para o laboratório Richet de Ipanema para me informar sobre os procedimentos para fazer vários exames de sangue. O atendente me disse apenas que eu não podia beber ou fazer exercícios físicos pesados por três dias. Fiz isso e me dirigi ao laboratório para coleta. Chegando lá, me informam que também não podia ter tomado alguns medicamentos, entre eles biotina. Reclamei da falta de informação por parte do atendente, suspendi 3 dias o remédio, e voltei lá novamente para a coleta. Estranhando a demora na entrega do resultado, me dirigi novamente ao laboratório para saber do resultado. A atendente me disse que tinha ocorrido um engano e que meu exame já estava pronto mas não tinham enviado por email. Reclamei novamente, peguei o exame impresso e me dirigi a minha casa. Lendo os exames eu vejo que os valores de referência estão todos para homens e daí vejo um erro grosseiro: tinham colocado meu sexo como masculino! Não tinha como comparar nada porque são exames de dosagem hormonal, então os valores para homens adultos não servem para mim, que sou uma mulher adulta. Volto novamente lá e a atendente me diz que precisa de meus exames de volta e que não sabe quando sairão os novos resultados porque terá que falar com o "setor responsável. Nessa brincadeira terei que adiar uma consulta marcada há muito tempo e não sei quando terei meus exames de volta e nem quando poderei achar novamente uma brecha na agenda de uma médica super disputada. Descaso e incompetência! Nunca mais voltarei a esse laboratório de Ipanema.