Chantilly com problema de qualidade e dificuldade em obter ressarcimento
Respondida
Iperó - SP
19/02/2026 às 16:36
ID: 241113517
Chantily ruim , não deu ponto e tento achar saco não acho
Não tenho mais a nota se não tinha ido até a loja trocar , mas não consegui
Minha última alternativa de reclamações é aqui, pq já tentei de tudo e não consigo ressarcimento dos produtos que eu comprei
Ele estava com o líquido separado , aparentemente está como se estivesse com soro, tinha uma parte mais firme , que ao bater na batedeira não dava forma
Não são muitos , mas o prejuízo é meu
Compartilhe
Resposta da empresa
20/02/2026 às 14:16
Olá, Gleidson, tudo bem? Esperamos que sim!
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência e resultado quando o assunto é confeitaria com produtos da nossa marca.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem via whatsapp solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Protocolo: ***** / ID: *****
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atendimento ao Cliente (Cesibon, Richs ou Flavor Right)