O que aconteceu
Solicitei o encerramento definitivo da minha conta mantida junto à Rico Corretora (Grupo XP) há mais de 90 dias. Na ocasião, foi informado um prazo de 30 dias para a conclusão do processo.
Ocorre que, até a presente data, a conta permanece ativa e o vínculo continua constando no meu relatório do Registrato (Sistema do Banco Central do Brasil).
Informo que não possuo saldo devedor, pendências financeiras, nem valores aplicados na instituição. Tendo em vista que o prazo legal e o informado pela própria empresa foram extrapolados, exijo a efetivação imediata do encerramento da conta e a devida atualização junto ao Banco Central, bem como o envio do comprovante definitivo de encerramento para o meu e-mail.
No aguardo de providências imediatas.