Não respondida

Meu Pix está bloqueado desde 9 de setembro e a Rico não resolve

Rico Investimentos

cidade: Umuarama

O que aconteceu

Desde o dia 9 de setembro meu Pix está bloqueado, sempre que eu tento fazer um Pix da erro ORC1015, ou seja 1 mês que não posso enviar um Pix para ninguém nem para outro banco meu, eu já abri mais de 6 protocolos e nada, minha conta ainda está em análise, e me falaram que eu recebiria alguma mensagem no meu email em até 3 dias úteis, mas faz mais de uma semana que eu não recebo nada, já recebi reclamações sobre o atendimento dá rico mas é pior do que pensei