Dificuldade para obter reembolso da ferramenta Whatsify PRO após falhas e insatisfação
Não respondida
Xangri-lá - RS
15/01/2026 às 17:55
ID: 237816451
Fiz a assinatura da ferramenta de semi-automação da Whatsify PRO da empresa Rico Sender no dia 13/01. Ela apresentou falhas no dia de teste (14) e por isso quis solicitar o reembolso de 7 dias que tenho direito. Entrei em contato com o suporte, eles resolveram o meu problema com as falhas na ferramenta, mas continuei tentando o reembolso com o mesmo porque não gostei muito da ferramenta e existem outras com as mesmas funções no mercado, porém mais baratas.
Já insisti muito com o contato do suporte e a mesma vive me enrolando, dizendo que eles são apenas suporte e para solicitar o reembolso é outro contato mas nunca me passa o contato ou me diz como eu posso solicitar. Entrei em contato com o *****, dono da Whatsify PRO pelo instagram informando a situação e o mesmo diz que deveria entrar em contato com a empresa que eu fiz a compra (Cakto) Mas eles também não me estornam o valor porque dizem que "não comercializa diretamente os produtos, mas oferece a tecnologia que permite aos vendedores realizarem suas vendas."
Ou seja, um empurra para o outro.. Fico pensando, se para dar um reembolso que está na LEI, é esta dificuldade, imagina se você quiser apenas cancelar a assinatura.