Ricoolog causa acidente e não oferece solução ou contato para ressarcimento de danos
Não respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 19:30
ID: 254121415
No dia 14/07/2026, às, um caminhão identificado como pertencente à empresa Ricoolog envolveu-se em um acidente com o veículo Jeep Renegade do meu Sogro, enquanto ambos trafegavam por uma rua residencial.
Devido ao estreitamento da via, Henrique reduziu a velocidade e posicionou o veículo à direita para permitir a passagem do caminhão. Ainda assim, o motorista prosseguiu sem a devida cautela, acelerou e colidiu com a parte traseira direita do Jeep, causando danos materiais ao veículo.
O acidente foi registrado por meio do Boletim de Ocorrência n 5801515/2026.
No local, o motorista informou que a empresa entraria em contato para solucionar o ocorrido. Entretanto, forneceu um CPF incorreto e, desde então, nenhuma providência foi tomada. Ressaltamos que possuímos a identificação completa do motorista, incluindo seu nome e número de telefone, mas optamos por não divulgar essas informações publicamente para preservar sua privacidade, esperando que a empresa trate o caso de forma responsável.
Desde o acidente, buscamos resolver a situação de maneira amigável. Contudo, todos os canais de atendimento disponibilizados pela Ricoolog mostraram-se ineficazes. Os e-mails enviados não são concluídos, nem respondidos e os números de telefone divulgados não possibilitam contato ou solução do problema, impedindo qualquer tratativa direta.
Possuímos fotos, vídeos e demais provas do ocorrido e estamos apenas buscando o ressarcimento dos prejuízos causados, sem qualquer interesse em prolongar esse conflito.
Esperamos que a Ricoolog entre em contato o quanto antes para resolver a situação de forma amigável. Caso a empresa permaneça em silêncio e sem apresentar uma solução, adotaremos todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para assegurar a reparação integral dos danos, inclusive comunicando os fatos aos órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes.