Filtro solar fator 70 não protegeu a pele da minha filha, causando queimaduras e ardência após exposição ao sol.

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Cachoeirinha - RS

02/02/2026 às 17:44

ID: 239554461

Comprei o kit rico protetor solar fator 70.

Usei na minha filha que tem a pele branquinha, comprei por ser um fator de alta proteção. 1 hora de praia percebi que minha filha estava vermelha, fui lá é reapliquei uma camada mais grossa. E e-mesmo assim minha filha queimou a pele do sol e ficou com ardência. Comprei por ser um marca conhecida, mas o produto simplesmente na funcionou como era para funcionar ou seja proteger a pele do sol.
Fiquei decepcionada com o produto que não foi barato e triste Porq minha filha se queimou do sol.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 09:10

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A Ricosti Cosméticos atua há mais de 35 anos no mercado e é fabricante exclusivamente de produtos de maquiagem.
Informamos que não fabricamos protetores solares, por isso esta reclamação não está relacionada à nossa empresa.
Para que você possa receber o suporte adequado, sugerimos, por gentileza, entrar em contato diretamente com o fabricante responsável pela marca do protetor solar mencionado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.