Atraso na entrega do presente de Dia dos Pais
Resolvido
Arujá - SP
07/08/2026 às 22:42
ID: 255923377
Fiz uma compra dia 02/08 e era pra chegar dia 07/08 Era presente dia dos pais, recebi uma mensagem que tinha saído pra entrega e quando foi no período da tarde já recebi outra msg , que não conseguiu fazer a entrega pois não localizou o endereço um absurdo. E agora só dia 14 uma nova tentativa de entrega. Achei um absurdo, e ainda não tem nem uma forma de falar com alguém
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:37
Olá Sandra, tudo bem com você? Espero que sim!
Entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de um presente para uma data tão especial como o Dia dos Pais. Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e por todo o transtorno causado durante esse processo.
Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, solicitamos prioridade na entrega junto à transportadora para que o pedido chegasse o quanto antes. Temos a satisfação de informar que a entrega foi realizada hoje, 10/08.
Esperamos que o presente tenha chegado a tempo de tornar esse momento ainda mais especial e desejamos que seu pai goste muito e aproveite o presente!
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Rider!
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 15:18
Depois da reclamação, foi rápido a entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5