Baixa durabilidade do produto e ruptura da borracha após 7 meses

Olá Pedro, tudo bem com você? Espero que sim!

Agradecemos pelo seu relato e entendemos a sua observação quanto à durabilidade do produto.

Conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor, para produtos duráveis, o prazo para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação é de 90 dias, contados a partir da entrega do produto. No seu caso, conforme informado, o produto foi utilizado continuamente por aproximadamente 7 meses.

Dessa forma, o período relatado ultrapassa o prazo de garantia legal de 90 dias previsto para vícios aparentes ou de fácil constatação.

Agradecemos também pelo reconhecimento quanto à estética do produto e pelo seu feedback sobre a durabilidade, que será considerado em nossa avaliação.

Convido a você a conhecer nosso site: https://www.rider.com.br/ e disponibilizo um cupom de desconto para uma futura compra. O cupom foi enviado via e-mail.

Atenciosamente,
Equipe Rider!