Má qualidade
Resolvido
São Vicente - SP
06/05/2026 às 14:57
ID: 247893127
Comprei 1 babuche da ***** pela lojas da ***** na data *****,por confia na marcar sendo que a menos de 2 meses a sandália está rasgada na parte da frente da babuche confiei na marcar e me decepcionei.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 16:46
Olá Julio, tudo bem com você? Espero que sim!
Abrimos o protocolo de atendimento ***** referente à sua solicitação.
Por e-mail, solicitamos algumas informações e fotos do seu produto, e com base nelas concluímos a análise.
Para agilizar o processo e oferecer a melhor experiência possível, optamos por realizar o reembolso do valor pago sem a necessidade de devolução do produto.
Caso prefira devolver o produto, podemos enviar um código de postagem dos Correios, permitindo que você o envie sem custo e que o item receba o destino adequado.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida você é muito importante para nós!
Abraços,
Equipe Rider!
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 11:52
Muita demora pra ressarcimento pro cliente leva em média de 15 dias e caso o valor não entra na conta tem que entrar em contato novamente revoltante, não recomendo e não compraria novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5