Sandália descolando e com péssima qualidade
Respondida
Pindamonhangaba - SP
14/08/2026 às 07:44
ID: 256440497
Fiz uma compra da Sandália Papete R Next Rider, que decepção , não faz 1 ano que estou com o produto, pra piorar uso muito pouco, a lateral da papete é colada e esta descolando inteira, as fitas que prendem se soltaram, pessima qualidade, produto caro e sem qualidade, eu não sei como deixam uma empresa dessa ativa ainda. É uma falta de respeito com o consumidor, paguei R$336,82 por um produto extremamente fragil . Preciso de uma posição de troca ou reembolso, eu tenho até medo de trocar e acabar sendo a mesma coisa.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:05
Olá Maidel, tudo bem? Espero que sim!
Abrimos um protocolo de atendimento ***** para a sua solicitação e lhe encaminhamos, por e-mail, um formulário para obtermos informações do seu produto. No momento estamos aguardando seu retorno para andamento ao atendimento.
Lembrando que a empresa precisa dos dados e fotos para análise, sem as informações solicitadas o atendimento não pode ser dado sequência!
Pedimos que acompanhe seu arquivo eletrônico.
Ficamos no aguardo do seu retorno e qualquer dúvida estamos a disposição para lhe ajudar! Você é muito importante para nós.
Abraços,
Equipe Rider!