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São José do Rio Preto - SP

13/08/2020 às 11:29

ID: 110286199

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Participei do sorteio realizado pelo instagram do Donas de uma Triumph Tiger ******* ou $30.*******,00. Escolhi o número do bilhete e realizei o pagamento, tudo confirmado e aguardei a data do sorteio.
As regras do sorteio eram claras:
"O ganhador será definido com base no resultado do 1 prêmio da Loteria Federal de 12/08/*******.

Caso o bilhete premiado não tenha sido escolhido por nenhum participante, o organizador desta ação entre amigos optou por encerrar a ação sem ganhador.

O sorteio será realizado na data informada pelo organizador caso a meta de *******% de bilhetes pagos seja alcançada. Caso a meta não seja alcançada, a data do sorteio será alterada automaticamente para o sorteio seguinte da Loteria Federal.

O organizador entregará os prêmios em até 10 dias após a realização do sorteio."

Na data do sorteio fui conferir o site da Loteria Federal e vi q a Caixa não está realizando sorteios às quartas-feiras, acreditei então que o sorteio seria transferido para o sábado, tendo em vista que o concurso ainda continua valendo, os números de sorteio seguem a sequência.
Me espantou que na mesma noite anunciaram um ganhador.
Entrei em contato com o suporte do site e me responderam que foi realizado por um outro site chamado https://******* Nesse site eles geram um número de sorteio aleatório e publicam, porém o sorteio que foi colocado como vencedor é de um concurso de *******, ou seja quebra as regras que o site e o realizador da ação estabeleceu.
Tentei contato também com o instagram do Donas, sem resposta até o momento. Pedi esclarecimentos ao site quanto ao estorno do valor pago, sem resposta até agora.
Aguardo providências.