não entrega do premio sorteado
Respondida
Piracicaba - SP
16/12/2022 às 15:44
ID: 155631365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma rifa no dia 10/outubro/*******
fui a ganhadora do premio
a entidade que sorteou o premio se recusa a fazer a entrega do premio
através dos Correios no endereço declinado
A Rifa Tech no item 6.5 do Termo de Uso esclarece que "após 01 mês da data do sorteio, as rifas com status disputa aberta sem solução da divergência serão canceladas"
Esse item é um abuso pois NÃO está havendo por parte da ganhadora a recusa em receber o prêmio
MAS APENAS PRETENDE RECEBER O PRÊMIO
VIA CORREIOS
A entidade promotora da rifa alega que a Rifa Tech irá devolver a quantia de R$ 10,00 a titulo de reembolso para o combustível
ASSIM PRETENDO QUE A EMPRESA RIFA TECH ESCLAREÇA POR QUAL MOTIVO A ENTIDADE PROMOTORA DA RIFA MUDOU A FORMA DA ENTREGA DO PORÊMIO
DEPOIS DO SORTEIO JÁ REALIZADO
ACREDITO QUE ISSO NÃO SEJA PERMITIDO
ASSIM
PRETENDO RECEBER MEU PRÊMIO APENAS
VIA CORREIOS
CONFORME ESTABELECIDO QUANDO DA COMPRA DA RIFA
AGRADEÇO
ENTRETANTO A RIFA TECH NÃO SE PRONUNCIA MAIS SOBRE OS FATOS
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Resposta da empresa
25/12/2022 às 07:55
Eliane, respondemos e esclarecemos todos os emails enviados. O valor da sua doação foi estornada e depois no dia 22/12/******* você comunicou o recebimento do premio. As regras estabelecidas foram todas seguidas pelos Organizadores e pela Rifa Tech. A campanha foi finalizada. Continuamos à disposição