Queria abrir uma reclamação contra o rifa tech por não ter depositado as vendas da rifa em minha conta

Prezado Elton,

O sorteio não foi realizado porque a meta de arrecadação mínima de R$ ******* de sua campanha não foi atingida, conforme disposto no item 4.9 do Termo de Uso https://*******), descrito abaixo:

4.9 Caso a campanha não atinja a meta de arrecadação definida no item 4.8 deste Termo de Uso, ela será cancelada e eventuais valores arrecadados serão devolvidos aos usuários doadores.

Como não foi realizado sorteio devido a meta não atingida, o sistema não gerou número premiado e nem indicou ganhador da campanha. A imagem que você adicionou contendo data do sorteio indica a data fim da campanha, ou seja, quando o sorteio deveria ser realizado caso a meta tivesse sido atingida, o que não ocorreu.

Ressaltamos que as doações recebidas já foram estornadas e devolvidas aos doadores.

Continuamos à disposição para esclarecimentos adicionais por meio do email *******

O estranho de tudo é que nenhum dos que compraram recebeu o estorno do dinheiro perguntei para todos e você estão afirmando que estornaram o dinheiro para os participantes Quer dizer então que vocês não são empresas séria porque a primeira comunicação que você tinha que fazer era comigo que contratei o serviço de vocês e me enviar outro comprovante de estorno vocês nunca fizeram isso né então tô vendo que não é uma empresa séria porque se fosse a primeira coisa que vocês tinham feito era encaminhado os recibos de estorno para mim antes de tudo Porque acho que tenho direito de ter esses recibos de estorno porque o pessoal está me cobrando e eu vou provar para eles que vocês estornaram como

Caro Elton,

Estamos sempre à disposição para prestar todos esclarecimentos. No entanto, apesar de estarmos disponíveis por email, redes sociais, e whatsapp, você não nos procurou em nenhum desses canais e preferiu fazer a comunicação por aqui.

Sobre sua dúvida relativa aos estornos, segue a seguir um resumo de suas campanhas canceladas devido a meta não atingida:

Campanha*******1
Valor arrecadado: R$ 90,00
Doadores:
JOSXXX XXXXXX XXXXXXX XX XXNTOS - R$ 10 (Pix);
RicXXXX XXXXira - R$ 10,00 (Pix);
RobXXXXXXXXXXXXXXXino - R$ 10,00 (Pix);
PauXX XXXXXX XXiva - R$ 10,00 (Pix);
ValXXXXX XXllo - R$ 50,00 (Pix).

Campanha*******2
Valor arrecadado: R$ 20,00
Doadores:
WALXXX XXXXX XXXIRE - R$ 10,00 (Pix);
CriXXXXXXX XXXXX XXXXXXXX XX XXXXXira - R$ 10,00 (Pix).

Todos os estornos foram realizados para as mesmas contas bancárias utilizadas nos pagamentos, conforme descrição a seguir:

02/05/******* 23:03:13VALXXXXX XXX XX XXLLO***.*******.*******-**Cooperativa de crédito de livre admissão e dos transportadores rodoviários de veículos sicoob credceg*******8
02/05/******* 23:03:13ROBXXX XXXXXXXX XXXXINO***.*******.*******-**Santander*************
02/05/******* 23:03:13PAUXX XXXXXX XXXXX***.*******.*******-**Pagseguro Internet S.A*************
02/05/******* 23:03:14JosXX XXXXXX XXXXXXX XXX XXXtos***.*******.*******-**Banco BMG*************
08/05/******* 10:25:48Ricardo Pereira Da Silva***.*******.*******-**Picpay servicos s.a.*************
08/05/******* 11:24:01WALXXX XXXXX XXXIRE***.*******.*******-**Caixa Econômica**************
08/05/******* 11:26:50CRIXXXXXXX XXXXX XXXXXXXX XX XXXXXIRA***.*******.*******-**Banco C6 S.A.*******80

Continuamos à disposição para maiores esclarecimentos.