Resolvido

Quero cancelar a rifa

Rifa Tech

cidade: Pelotas

O que aconteceu

Quero excluir a rifa que criei, mas o site simplesmente não dá a opção, mesmo não tendo tido vendas, e não existe atendimento ao cliente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Rifa Tech respondeu

    25/02/2023 às 12:23

    Olá Laura

    Para cancelar sua campanha não precisa entrar em contato com Reclame Aqui. Conforme nosso Termo de Uso, que você confirmou a leitura no ato que criou a campanha é só enviar email para ******* do mesmo email que usou para cadastrar sua campanha e solicitar o cancelamento.

    Termo de Uso item 4.8 b) Solicitar o cancelamento de sua campanha por meio de envio de email para *******, desde que a solicitação seja feita pelo menos 24 horas antes do horário do sorteio. O cancelamento implicará na devolução do valor pago a todos os usuários doadores, zerando a arrecadação, e não pode ser revertido.

    Por isso para cancelar, por questões de segurança, a solicitação deve vir do meio que criou a campanha.

    Qualquer dúvida entrar em contato através do e-mail *******

    Aguardamos sua solicitação e continuamos à disposição. .

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    É só entrar em contato, realmente foi bem rápido.

  3. Resposta final da empresa

    25/02/2023 às 13:07

    Olá Laura

    Já recebemos seu email e a campanha foi cancelada.

    Estamos presentes nas redes sociais Instagram, Facebook, temos email e WhatsApp.

    Todas essas informações estão na página inicial do site.

    Sempre estamos à disposição.

    Saúde e paz.