Resolvido

Demora para receber o valor arrecadado em rifa beneficente

Rife-me

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Há mais de um ano criei uma rifa para arrecadar dinheiro para o tratamento de Shakira que sofria de um tumor ósseo. Infelizmente o tumor venceu. Para custear o tratamento tive que solicitar vários empréstimos, sendo que já sabia que a rifa não traria um retorno imediato, já que contamos com a colaboração de amigos e conhecidos. A rifa não teve sucesso, apesar de eu ter redirecionado e enviado por e--mail para mais de 1000 pessoas. Enfim, agora após o sorteio fico tentando recuperar uma quantia de pouco mais de R$100 e nada e nem justificam a demora. Penso comigo que a Shakira fosse depender da Rife-me estaríamos perdidas.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Rife-me respondeu

    17/08/2026 às 15:39

    Olá! Sentimos muito pelo que aconteceu com a Shakira. Imagino o quanto esse período deve ter sido difícil para você, principalmente tendo que arcar com os custos do tratamento.

    Sobre o valor que ainda está pendente, entendemos completamente a sua frustração. A demora realmente não é o que esperamos que aconteça, e pedimos desculpas pela falta de retorno e de uma justificativa mais clara até o momento.

    Vamos verificar a situação da sua campanha e o motivo de o valor de pouco mais de R$ 100 ainda não ter sido liberado. Assim que tivermos a confirmação, vamos orientar você sobre o que precisa ser feito para que o valor seja recuperado.

    Lamentamos também que você tenha passado por toda essa situação praticamente sem conseguir o retorno esperado da campanha. Sabemos que, nesse caso, cada valor faz diferença.

    Atenciosamente.

    Equipe Rife-me!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Agradeço a resolução de minha questão, tive uma devolutiva imediata. Sinto que minha rifa não foi capaz de me auxiliar quando precisei, mas sei que dependia de outras pessoas e amigos, contudo fiz tudo que estava ao meu alcance. Obrigada!