O que aconteceu
Comecei uma rifa ontem em 08/08, selecionei 1.200 números e ontem mesmo foram vendidos mais de 200, porém o site informa que todos os números estão esgotados, gostaria de saber o motivo, já que não foram e estou invalidada de continuar pois os números não mostram mais para que as pessoas continuem comprando.
Link da rifa: https://www.rifeme.com.br/rifa/sede-filhas-do-almirante
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4Interações da reclamação
Rife-me respondeu
10/08/2026 às 11:24
Olá Adriane! Tudo bem?
Identificamos o que estava acontecendo com a sua rifa.
O problema ocorreu porque alguns números foram colocados em reserva por um participante, mas o pagamento não foi realizado. Enquanto esses números permanecem reservados, o sistema os considera indisponíveis para novas compras.
As reservas têm duração de 24 horas. Após esse período, caso o pagamento não seja confirmado, os números são automaticamente liberados novamente para compra.
A situação já foi regularizada e os números que não tiveram o pagamento confirmado foram liberados novamente para venda.
Agora os participantes já podem continuar realizando as compras normalmente.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Rife-Me