Reclamação de Sorteio Não Realizado e Solicitação de Reembolso de R$ *****
Respondida
Alfenas - MG
13/05/2026 às 19:16
ID: 248577839
Participei de um sorteio , gastei ***** reais em bilhetes, para ajudar um menino da minha cidade que precisava de *****, o sorteio nunca aconteceu, porque eu também não sabia, vocês pegaram todo o dinheiro do sorteio, e eles já tinha jogado na justiça , mais estava em segredo judicial, agora que eles estão divulgando e falando tudo o que houve, então eu quero meu dinheiro de volta também, porque caso contrário amanhã eu também estarei indo na delegacia , tenho todos prints da plataforma, do número que estava lá, dos meus bilhetes comprado, dos meus ***** gastos , se não devolverem meu dinheiro entrarei com um boletim amanhã cedo
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2026 às 20:07
Olá.
Conforme já esclarecido na sua reclamação anterior, a plataforma atua apenas como ferramenta tecnológica para criação das campanhas, não realizando recebimento ou intermediação dos valores pagos pelos participantes.
Os pagamentos são realizados diretamente para a conta bancária cadastrada pelo organizador da campanha, informação que pode ser conferida no próprio comprovante de pagamento.
Dessa forma, solicitações de reembolso devem ser tratadas diretamente com o responsável que recebeu os valores.