O que aconteceu
Fiz a cotação pelo whatsapp com o ***** para colocar envelopamento no teto e coluna do meu carro, ele me cobrou R$500,00, porém quando fui até a loja realizar o serviço, com ele já em andamento, a atendente disse que o serviço ficaria em R$700,00, eu mostrei a conversa com ele no Whatsapp, ele mesmo me passando o valor e mesmo assim não quiseram fazer o serviço pelo valor orçado, com isso, solicito a devolução dos R$200,00 pagos a mais pelo serviço.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Rikin Film Insulfilm respondeu
14/09/2026 às 20:40
Olá Sr Breno, lhe expliquei que o material da oracal era mais caro por ser importado e o Sr concordou, não entendi a reclamação.Consumidor respondeu
15/09/2026 às 11:11
Pode verificar que no print do Whatsapp que envie o orçamento era de R$500,00 e no mesmo print dizia ser Oracal, questionei várias vezes o valor e mesmo assim quando cheguei fui informado que não poderiam fazer o valor que o próprio gerente me enviou o orçamento...Rikin Film Insulfilm respondeu
15/09/2026 às 11:43
Eu mesmo lhe atendi, concordou em fazer o serviço no dia e pagou 700,00, não entendo reclamar aqui depois.Consumidor respondeu
15/09/2026 às 12:39
De acordo com o o artigo 40 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) o fornecedor a cumprir a oferta e garante que o valor aprovado não pode ser mudado sem nova negociação, caso entre na justiça eu tenho o direito de pleitear a restituição em dobro do valor pago a mais (conforme o art. 42, parágrafo único, do CDC)Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Gerente sem palavra, ofereceu um valor e na hora não cumpriu o combinado, mesmo mostrando todas as evidências!