Rikin Film

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

08/10/2025 às 17:46

ID: 228866525

Liguei para loja Rikin film para vir colocar a película Fumê na minha porta Blindex novinha tinha acabado de chegar da loja. Então, eles falaram que ia marcar o dia para vir então vieram. Veio um rapaz chegou pela noite na minha casa bem no finalzinho da tarde. Chegou colocou a película, quando saiu já estava escuro foi embora,fiz o pagamento, Aí meu esposo colocou LED na minha varanda a minha sala tem LED e a minha sala estava toda iluminada dá para enxergar perfeitamente a porta aí colocou a película escura. Ele usou estilete ficou passando estilete na minha porta é eu só observando eu ia até comentar com ele, se aquilo não ia arranhar minha porta porque eu não sabia que usava estilete então eu preferi ficar quieta, porque eu pensei ele é profissional, não precisa eu falar nada porque ele sabe o que ele tá fazendo ele não vai arranhar minha porta de vidro. Então deixe...i aí quando meu esposo colocou as LED na varanda que eu olhei bem que a película é bem escura G5 eu olhei bem para minha porta e eu reparei que
Ele tinha arranhado tá toda riscada, minha porta toda riscada muito riscada. Aí eu fui liguei para loja eu falei o empregado de vocês arranhou a minha porta todinha deixou minha porta toda arranhada, só que aí eles falaram que ia fala Comigo depois ia resolver isso e foi me enrolando me enrolando e eu mandando mensagem e a mulher falou: Ah, eu vou falar com meu supervisor, vou falar com ele e depois eu te retorno e fiquei esperando me retornar passava dia e nada passava outro dia nada de me responder. Então eu peguei mandei mensagem de novo, eles não olhavam minha mensagem não me respondia. Ela não me respondeu ela online e não queria abrir minha mensagem, não queria visualizar minha mensagem, ela só olhava minha mensagem por notificação me ignorava totalmente. Então eu peguei perturbei ligando para eles, liguei liguei liguei até então que ela resolveu me responder porque eu fiquei ligando para eles e sempre me enrolando com a mesma conversa, ela dizia Ah é que eu tô ocupada aqui. Daqui a pouco eu ligo para você falo com você. Sempre a mesma conversa e eu esperando e nada e esperava no outro dia acordava olhava não tibha mensagem deles e esperava um certo momento. Então eu pegava e mandava mensagem para eles novamente e eles me ignorando e me dando sempre. Desculpa até que eu ligava da mesma maneira. Ligava perturbava até ligava a primeira vez ligava segunda não me atendia até que vinha me responder quando eu insistia muito ela ver que não tinha jeito aí me atendia e sempre me dava. Desculpa até que eu passei o caso para o meu esposo aí meu esposo ligou para loja. Aí ela falou ah, não tem como o nosso arranhar sua porta, não tem como a gente arranhar sua porta, mas eu sei que essa empresa riscou minha porta toda com aquele estilete, agora estou agindo na justiça porque eles não querem reoskvr o meu problema só quero minha porta com a kova como estava e com a película G5, eles tem que dá um jeito e tirar esses riscos da minha porta, eles mandaram uma pessoa da confiança deles veio retirou a película para ver se realmente estav arranhada e por tras da película ela viubque realmente estava arranhada e falou que esse rapaz que veio colocar a película já teve problema em outras residencias e agora não querem resolver meu problema, tenho fotos do dia que colocaram a porta, e depois que colocaram a película, tenho fotos da porta arranhada com led lá fora e com as leds desligada porque eles alegam que o profissional dels não viu se já estava arranhada, mas eu tenho todas as fotos e conversas arquivadas do antes e depois com led e sem led, tenho nota de ambas as lojas e provas que minha porta é nova e foi arranhada pela Rikin film, eles só querem colocar pelicula novamente na minha porta é deixar os arranhões, isso não resolve meu problema, eles não estão nem aí para o consumidor só pensam em ganhar dinheiro.