O que aconteceu
Sempre sonhei em ter meu lar, e com a concretização desse sonho juntamente com minha noiva procuramos uma empresa para que fizesse os móveis planejados do nosso apartamento, após inúmeras pesquisas encontramos a Rimali Planejados, a princípio uma empresa familiar e que desde o primeiro contato fomos muito bem atendidos tratados e confiantes que
nosso sonho estaria em boas mãos fechamos contrato com eles para mobiliar todo nosso apartamento, após fecharmos a pagarmos pelo serviço (cartão de crédito) começamos a perceber que o serviço de atendimento caiu muito, não éramos atendidos nas nossas revindicações (pequenos ajustes), iam no apartamento em horários aleatórios e não avisava, todos os cômodos eram montados pequenas prateleiras ou móvel faltando e depois voltavam dias depois fazendo outro cômodo de maneira bem aleatória e sem combinar conosco para acompanhar, em paralelo nossa relação foi piorando ao ponto do Sr Alexandre (suposto marceneiro) destratar minha esposa em grupo de whatsapp e ser grosseiro em ser questionado a algumas montagens que estavam com péssimo material, mal feito e desleixado, montagens que beiram o amadorismo, tentamos conversar para entender o que poderíamos fazer e se o negócio pois já havia 6 meses desde o prazo estipulado e nenhum cômodo da casa teria sido concluído, e já estavamos bem desgastados crente que havíamos feito um péssimo negócio e enganados, há princípio conseguimos acordar via Ariana Stela (proprietária) a devolução do valor da cozinha e área externa para buscar uma outra marcenaria, nesta altura do campeonato já estávamos sendo representados por uma advogada, ela topou devolver o valor da cozinha e não dá parte externa com a justificativa que já estavam cortados nas "medidas" e no apartamento, consideramos justo e topamos, mas para nossa surpresa mais uma vez sumiram e não cumpriram o que propuseram, ou seja, quebraram mais uma vez a própria palavra, notificamos extrajudicialmente os mesmos e não tivemos mais retorno, vamos buscar nossos direitos na esfera judicial pois com eles não há menor possibilidade de negociar nada pois não são pessoas que cumprem o que dizem, infelizmente nosso sonho foi adiado por pessoas que se acham no direito de tirar proveito da situação, mas Deus sabe o que faz, depois desse [Editado pelo Reclame Aqui] e prejuízo estou tendo que buscar uma nova marcenaria e pagar mais um valor para fazer tudo de novo o que já havíamos pagado a Rimali Planejados para fazer, prejuízo em dobro, com a Rimali só queremos o que é nosso, e nem falou dos móveis pois já provaram não ter capacidade de finalizar, mas sim nosso investimento que foi com muito suor conseguir para concretizar esse sonho.